Les 10 pays avec le meilleur service à la clientèle
Rédaction Affaires de Gars
Le service à la clientèle joue beaucoup quand vient le temps de choisir une entreprise. Si on a eu une mauvaise expérience ou si on a entendu ici et là qu’une entreprise X offrait un service à la clientèle pourri, on a peu de chance de faire affaire de nouveau avec celle-ci. Les entreprises sont de plus en plus conscientes de cela et essaient d’offrir un meilleur service à la clientèle. Il faut dire également que la concurrence est de plus en plus féroce. Le consommateur a maintenant souvent le choix quand il magasine un bien ou un service et n’est donc plus obligé de traiter avec une seule entreprise qui a le monopole.
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